FAQ & Referenzen unserer Kunden
Hier findest du die häufigsten Fragen und die passenden Antworten sowie unser Kundenreferenzen
Allgemeine Fragen
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Ihr an?
Du kannst bei uns bequem über PayPal, Kreditkarte, SOFORT Überweisung oder SEPA-Lastschrift begleichen. Über PayPal hast du zusätzlich einen Käuferschutz.
Wie lange dauert es bis ich meinen persönlichen Trainings- und Ernährungsplan erhalte?
Sobald du die Online-Anamnesebögen ausgefüllt hast, starten unsere Trainer mit der Arbeit. Nach ca. 2 -3 Werktagen erhälst du dann per E-Mail deine individuellen Pläne zugeschickt.
Was ist wenn ich unzufrieden bin mit meinem Plan?
Solltest du nicht mit deinem Ernährungs- oder Trainingsplan zufrieden sein, kannst du uns dies gerne mit Angabe der genauen Gründe mitteilen. Wir werden ihn dann selbstverständlich kostenfrei nochmals überarbeiten und auf deine Wünsche/ Kommentare eingehen.
Wie viel Erfahrung bringen die Trainer in der Regel mit sich?
Alle unsere Trainer und Coaches haben bereits mindestens 5 Jahre Erfahrungen gesammelt. Bei der Auswahl unseres Teams ist es uns besonders wichtig, dass wir hier auf erfahrene und talentierte Trainer setzen und keine „Hobby-Coaches“.
Habt ihr auch einen Shop oder ähnliches?
Wir haben uns ausschließlich auf das Onlinegeschäft spezialisiert und bieten alle unsere Produkte hier auf unserer Homepage an. Somit kannst du von überall eine professionelle Fitness Betreuung von uns erhalten.
Verlängert sich das Coaching Paket automatisch?
Definitiv nicht. Egal ob du das Coaching für 3 oder 6 Monate gebucht hast. Nach der vereinbarten Laufzeit ist dies automatisch beendet und die Zahlung ist abgeschlossen.
Sind eure Produkte auch auf Englisch erhältlich?
Unsere Trainer und Berater sprechen alle fließend Deutsch sowie Englisch. Du kannst deine individuellen Pläne und das Online Fitness Coaching somit auf Wunsch auch auf Englisch erhalten.
Fragen zum Online Fitness Coaching
Wie bekommt ihr die Information um die Pläne zu erstellen?
Im Anschluss deiner Bestellung erhälst du deinen Online Check-Up, durch den wir alle wichtigen Infos von dir erhalten. Sollte es hierzu Rückfragen geben, meldet sich dein Personal Coach direkt bei dir.
Was unterscheidet euer Ernährungsplan von anderen Ernährungsplänen?
Die meisten Ernährungspläne, welche du im Internet erwerben kannst, sind nicht sehr individuell und durch standardisierte Algorithmen erstellt. Wir hingegen nehmen eine Vielzahl von Informationen von dir auf und optimieren den Ernährungplan individuell, so dass dieser genau auf deinen Körper und deine Voraussetzungen angepasst ist.
Für welchen Zeitraum sind die Pläne geeignet?
Die Pläne sind in der Regel für mindestens 3 Monate ausgelegt und werden von uns nach 12 Wochen kostenfrei angepasst.
Was beinhaltet mein individueller Ernährungsplan?
Dein Ernährungs- oder Diätplan sagt dir genau, welchen Tagesbedarf du an Makronährstoffen hast und zu welchen Mahlzeiten du diese zu dir nehmen sollst. Wir sagen dir außerdem, welche Gerichte und welche Nahrungsmittel dir dabei helfen und am besten geeignet sind. Abhängig davon, welche Ziele du persönlich verfolgst, erstellen wir dir deinen maßgeschneiderten Ernährungsplan mit individuellen Rezepten.
Zusätzlich wird dein Plan zeitlich an deinen Alltag angepasst.
Wie kann ich mein Tagebuch führen? Nur am PC oder Laptop?
Dein Tagebuch kannst du ganz bequem mit deinem Smartphone oder Computer führen. Möchtest du dies lieber handschriftlich führen, ist dies auch kein Problem. Hier kannst du uns dann einfach für die Auswertung ein Foto von deinen Eintragungen schicken.
Wie läuft das Online Fitness Coaching ab?
Zunächst füllst du die umfangreichen Anamnesebögen online aus. Einer unserer Personal Trainer wird diese dann in den kommenden Tagen analysieren und dir deine persönlichen Trainings- & Ernährungspläne erstellen. Danach wird dich dein Trainer kontaktieren und alles weitere mit dir im Detail besprechen.
Kann ich meinen Personal Trainer auch wechseln?
Solltest du unzufrieden sein oder aus anderen Gründen deinen Trainer gerne wechseln wollen, kannst du uns das gerne jederzeit offen und direkt mitteilen. Wir werden dir dann einen neuen und passenderen Trainer zuweisen.
Wie kommuniziere ich mit meinem Trainer?
Dein Personal Trainer ist für dich rund um die Uhr per E-Mail erreichbar. Je nach gebuchtem Paket werdet ihr auch regelmäßig per WhatsApp oder Skype miteinander telefonieren und deine Ziele und Fortschritte besprechen.
